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Pour toute demande de renseignements, demande d'assistance ou commentaire, veuillez nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables.
Foire aux questions
Comment puis-je suivre mon colis ?
Saisissez simplement votre numéro de suivi sur notre page d'accueil ou visitez la page de suivi. Notre système détectera automatiquement le transporteur et fournira des mises à jour en temps réel.
Quels transporteurs prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge plus de 200 transporteurs dans le monde, dont FedEx, UPS, DHL, USPS, Royal Mail, Canada Post et bien d'autres.
Le service de suivi est-il gratuit ?
Oui, notre service de suivi de base est entièrement gratuit. Nous fournissons des mises à jour de suivi en temps réel pour tous les transporteurs pris en charge, sans frais.
À quelle fréquence les informations de suivi sont-elles mises à jour ?
Les informations de suivi sont mises à jour en temps réel à mesure que les transporteurs fournissent de nouvelles mises à jour de statut. La plupart des mises à jour apparaissent quelques minutes après avoir été signalées par le transporteur.
Délai de réponse
Nous apprécions votre temps et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures les jours ouvrables. Pour les problèmes de suivi urgents, veuillez inclure votre numéro de suivi et les informations du transporteur dans votre e-mail pour une assistance plus rapide.