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Para todas las consultas, solicitudes de soporte o comentarios, comuníquese con nosotros por correo electrónico. Normalmente respondemos dentro de las 24 horas durante los días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo el seguimiento de mi paquete?
Simplemente ingrese su número de seguimiento en nuestra página de inicio o visite la página de seguimiento. Nuestro sistema detectará automáticamente el transportista y proporcionará actualizaciones en tiempo real.
¿Qué transportistas admiten?
Admitimos más de 200 transportistas en todo el mundo, incluidos FedEx, UPS, DHL, USPS, Royal Mail, Canada Post y muchos más.
¿El servicio de seguimiento es gratuito?
Sí, nuestro servicio de seguimiento básico es completamente gratuito. Proporcionamos actualizaciones de seguimiento en tiempo real para todos los transportistas admitidos sin costo alguno.
¿Con qué frecuencia se actualiza la información de seguimiento?
La información de seguimiento se actualiza en tiempo real a medida que los transportistas proporcionan nuevas actualizaciones de estado. La mayoría de las actualizaciones aparecen a los pocos minutos de ser informadas por el transportista.
Tiempo de respuesta
Valoramos su tiempo y nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas durante los días hábiles. Para problemas de seguimiento urgentes, incluya su número de seguimiento e información del transportista en su correo electrónico para una asistencia más rápida.